Bevezetés
Jelen általános értékesítési és értékesítés utáni támogatási feltételek (a továbbiakban: „Általános feltételek”) szabályozzák az olasz jog szerint alapított Galletti S.p.A. – székhely: Via L. Romagnoli 12/A, 40010 Bentivoglio (BO); teljes egészében befizetett jegyzett tőke: 3 068 000 EUR; közösségi adószám: 00605791201; adóazonosító és a bolognai cégnyilvántartásban szereplő nyilvántartási szám: 03230760377 – (a továbbiakban: „Társaság”) és az üzleti vevő (a továbbiakban: „Vevő”; a Társasággal együttesen: „Felek”) közötti szerződéses jogviszonyt. Az Általános feltételek a fűtési és klimatizálási termékek, valamint általában a Társaság által gyártott és forgalmazott termékek (a továbbiakban: „Termékek”) gyártására, értékesítésére és értékesítés utáni támogatására vonatkoznak. A Vevő szakmai vagy üzleti tevékenysége keretében a jelen dokumentumban meghatározott Megrendelés benyújtásával és/vagy a Termékek megvásárlásával kifejezetten elfogadja ezeket az Általános feltételeket.
Az Általános feltételek a Társaság weboldalán az alábbi hivatkozáson érhetők el:
https://www.galletti.com/en/company/General-Terms-and-Condition
1. A szerződés tárgya és célja
1.1 Tárgy és alkalmazási kör. Jelen Általános feltételek meghatározzák a Társaság által gyártott és forgalmazott Termékek gyártására, értékesítésére és értékesítés utáni támogatására vonatkozó feltételeket. Az Általános feltételek minden, a jelen dokumentumban meghatározott Megrendelésre és Megrendelés-visszaigazolásra alkalmazandók, kivéve, ha a Társaság és a Vevő kifejezetten másként állapodik meg. A Termékek értékesítésére vonatkozó valamennyi szerződésre és megrendelésre ezek az Általános feltételek irányadók. Az Általános feltételek a Vevő által benyújtott minden Megrendelés, a Társaság által kiadott minden Megrendelés-visszaigazolás, valamint a Felek Termékekre vonatkozó további megállapodásainak elválaszthatatlan és lényeges részét képezik.
1.2 Az Általános feltételek és a Megrendelések viszonya. Ha az Általános feltételek rendelkezései és a Megrendelés-visszaigazolásban foglaltak között ellentmondás áll fenn, az Általános feltételek rendelkezései élveznek elsőbbséget. Ha azonban a Felek a Megrendelésben és a Megrendelés-visszaigazolásban egyaránt kifejezetten, írásban megállapodnak az Általános feltételek egyes rendelkezéseitől való eltérésben vagy azok módosításában, a Megrendelés-visszaigazolásban foglalt feltételek élveznek elsőbbséget, és azok irányadók a Felek között.
1.3 Egyedi értékesítési feltételek. Ha a Vevő a Megrendelés benyújtását megelőzően egyedi értékesítési feltételekben vagy műszaki előírásokban állapodott meg a Társasággal, ezeket a Megrendelés benyújtásakor és/vagy magában a Megrendelésben fel kell tüntetnie. A Vevőnek továbbá meg kell jelölnie és csatolnia kell a Társasággal kötött korábbi megállapodásokhoz kapcsolódó dokumentumokat, megállapodásokat, műszaki előírásokat és minden egyéb lényeges információt.
2. Megrendelések: benyújtás, elfogadás és módosítás
2.1 Megrendelések. A Termékekre vonatkozó minden megrendelési ajánlatot (a továbbiakban: „Megrendelés”) a Vevőnek írásban, e-mailben kell benyújtania a Társasághoz.
A Megrendelés elfogadása. A Megrendelés kizárólag a Társaság írásbeli elfogadásával és visszaigazolásával (a továbbiakban: „Megrendelés-visszaigazolás”) válik érvényessé és kötelező erejűvé. A Társaság az észszerűen és műszakilag lehetséges legrövidebb időn belül megküldi a Megrendelés-visszaigazolást, figyelembe véve a Termékek mennyiségét és/vagy jellegét, valamint az alkalmazandó belső eljárásokat, ideértve a vállalatok közötti egyeztetést igénylő eljárásokat is. Eltérő, kifejezett írásbeli megállapodás hiányában a Megrendelés-visszaigazolás elmaradása nem jelenti a Megrendelés elfogadását, és nem keletkeztet kötelezettséget a Társaság számára.
2.2 A Megrendelések és Megrendelés-visszaigazolások módosítása. Miután a Társaság a Megrendelést Megrendelés-visszaigazolással elfogadta, a Vevő a visszaigazolás keltétől számított 7 (hét) nap elteltével nem jogosult azt egészben vagy részben törölni, visszavonni vagy módosítani, kivéve, ha ehhez a Társaság kifejezetten, írásban hozzájárul. A jelen dokumentumban meghatározott Konfigurált termékekre vonatkozó külön rendelkezések alkalmazását ez nem érinti. Ha a Megrendelés törlésére, visszavonására vagy módosítására a fenti határidőt követően kerül sor, a 4.
pont rendelkezései alkalmazandók. Ha a Felek megállapodnak a Megrendelés törléséről vagy módosításáról, az ebből eredő valamennyi költséget és kiadást a Vevő viseli, a 4. pont rendelkezéseinek sérelme nélkül. A Megrendelés vagy a Megrendelés-visszaigazolás bármely módosítását a Vevőnek írásban kell közölnie, és azt a Társaságnak kifejezetten, írásban el kell fogadnia. Ha a Vevő ilyen módosítást kér, a Társaság fenntartja a jogot a Megrendelés-visszaigazolásban korábban rögzített feltételek felülvizsgálatára.
A Felek kifejezetten rögzítik, hogy ha a Megrendelés-visszaigazolás a Társaság által kifejezetten a Vevő részére gyártott vagy a Vevő módosítási igényei szerint testreszabott Termékekre (a továbbiakban: „Konfigurált termék”) vonatkozik, a Vevő nem jogosult a Megrendelés-visszaigazolásban elfogadott Megrendelést törölni, visszavonni vagy módosítani.
2.4 A Megrendelés feltételei és tartalma. Minden Megrendelésnek tartalmaznia kell az alábbi lényeges adatokat és információkat:
- A Termék típusa és kódja.
- A Termék mennyisége.
- A Termék egységára a Társaság árlistája alapján.
- A szállítás feltételei.
2.5 A Megrendelés törlése vagy felfüggesztése a Társaság részéről. A Társaság fenntartja a jogot saját teljesítésének visszatartására vagy a Megrendelés-visszaigazolás szerinti teljesítés felfüggesztésére – akkor is, ha a teljesítés már megkezdődött – az olasz Polgári Törvénykönyv 1461. cikkében meghatározott esetben. Ide tartozik az is, ha a Vevő pénzügyi helyzete a Megrendelés-visszaigazolás kiadásakor nem volt ismert a Társaság számára, vagy ha a Vevő nem teljesíti az Általános feltételekből, a Megrendelés-visszaigazolásból vagy a Felek más fennálló megállapodásából eredő valamely kötelezettségét, beleértve a járulékos kötelezettségeket is.
Minden ilyen esetben a Társaság jogosult a teljesítés megkezdését vagy befejezését az érintett ellenérték Vevő általi teljes összegű előzetes megfizetéséhez kötni. A Társaság ugyanezt a feltételt írhatja elő, ha saját mérlegelése szerint a Vevő nem nyújt megfelelő biztosítékot a megállapodott fizetési feltételek betartására, vagy ha a teljesítés kérésekor, illetve azt követően a Vevő Társasággal szemben fennálló tartozása meghaladja a Társaság által saját mérlegelése alapján biztosított hitelkeretet.
3. Árak és fizetés
3.1 Árak. A Termékek árai a Társaság mindenkor hatályos árlistájában (a továbbiakban: „Árlista”) szereplő árak. A Társaság fenntartja a jogot az Árlista és a Termékek bármikor, előzetes értesítés nélkül történő módosítására és/vagy cseréjére. A Megrendelésben a mindenkor hatályos Árlista alapján feltüntetett és a Társaság által a Megrendelés-visszaigazolásban megerősített árak – eltérő írásbeli rendelkezés hiányában – nem tartalmazzák az áfát, az egyéb alkalmazandó adókat, jutalékokat, kiadásokat és szállítási költségeket.
3.2 Fizetési feltételek. A fizetéseket a Megrendelés-visszaigazolásban vagy a számlán meghatározott feltételek szerint kell teljesíteni. Késedelmes fizetés esetén a kereskedelmi ügyletekhez kapcsolódó fizetési késedelemről szóló olasz 231/2002. számú törvényerejű rendelet – vagy az alkalmazandó későbbi jogszabály – alapján külön felszólítás nélkül, automatikusan késedelmi kamat válik esedékessé. Ez nem érinti a további károk megtérítésének követelésére való jogot. A Megrendelés-visszaigazolásban meghatározott Termékek vételárát minden esetben meg kell fizetni, akkor is, ha a jelen dokumentumban meghatározott Kötbér alkalmazására kerül sor, mivel a Kötbér a vételáron felül fizetendő. Eltérő írásbeli megállapodás hiányában a fizetéshez kapcsolódó banki díjakat és jutalékokat a Vevő viseli.
3.3 Fizetési késedelem. Késedelmes fizetés esetén a Társaság fenntartja a jogot a további szállítások felfüggesztésére, valamint a szerződés, illetve a Megrendelés/Megrendelés-visszaigazolás szerinti jogviszony megszüntetésére a Vevő szerződésszegése miatt, az alábbi 10. pont szerint. A Társaság további kárainak megtérítésére vonatkozó joga minden esetben fennmarad, az alábbi 4. pont rendelkezéseinek sérelme nélkül.
3.4 További kötelezettségek. A Vevő semmilyen körülmények között – így különösen folyamatban lévő jogvita vagy reklamáció esetén sem – jogosult a Megrendelés-visszaigazolásban meghatározott vételár megfizetését akár részben is felfüggeszteni.
3.5 Átalánydíj. A Társaság fenntartja a jogot a 200 EUR alatti összegű Megrendelések elutasítására, az alkatrész-megrendelések kivételével.
4. Kötbérek
4.1 Késedelmes törlés. Ha a Megrendelést a Társaság Megrendelés-visszaigazolásától számított 7 (hét) nap elteltével egészben vagy részben törlik, a Vevő az olasz Polgári Törvénykönyv 1382. cikke szerinti kötbért (a továbbiakban: „Kötbér”) köteles fizetni a Társaságnak, figyelemmel a raktározás, tárolás, árumozgatás és őrzés többletköltségeire is, az alábbiak szerint: i) „Standard” Termékek esetében az érintett Termékek teljes vételárának 20%-át (húsz százalékát). ii) Nem „standard” Termékek és/vagy Konfigurált termékek esetében az érintett Termékek teljes vételárának 70%-át (hetven százalékát).
4.2 A megrendelt Termékek átvételének elmulasztása
A fentiek sérelme nélkül, ha a Vevő az „áru átvehető” értesítés kézhezvételét követően nem veszi át a Termékeket, a raktározási kiadásokat és költségeket Kötbérként, heti 3%-os átalánymértékben számítják fel számára, az alábbiak szerint: 4.2 a) Beltéri egységek, valamint A1 hűtőközeggel működő standard folyadékhűtők és hőszivattyúk esetében a Kötbér a késedelem első hónapjának elteltét követően számítandó.
4.2 b) A2L vagy A3L hűtőközeggel működő, potenciálisan tűzveszélyes folyadékhűtők és hőszivattyúk esetében a Kötbér a késedelem első 2 hetének elteltét követően számítandó.
Ha a Vevő az átvétel tervezett időpontjától – vagyis az „áru átvehető” időponttól – számított 90 (kilencven) napon belül nem veszi át az árut, a Társaság jogosult megtagadni a Termék átadását, és az érintett Termékeket harmadik személyeknek értékesíteni. Ez nem érinti kártérítési igényét, az addig felhalmozódott Kötbérek megfizetésére való jogát, valamint az ellátás teljesítésével kapcsolatban felmerült költségek felszámításának jogát.
Ha a Vevő a tervezett átvételi időponttól számított 90 (kilencven) napon belül nem veszi át a Termékeket, a Társaság jogosult visszatartani az átadást, és a Termékeket harmadik személyeknek értékesíteni. Ez nem érinti kártérítési igényét, az Általános feltételek alapján felhalmozódott Kötbérek beszedésének jogát, valamint az ellátás teljesítésével kapcsolatban felmerült költségek felszámításának jogát.
Ha a Vevő az át nem vett Megrendelés teljes ellenértékére előleget fizetett, a Társaság jogosult ezt az összeget Kötbérként véglegesen megtartani, a fent meghatározott felső korlátokig. A Társaság felelőssége a Termékek tárolásából bármilyen módon eredő vagy a tárolással együtt járó kockázatokért és költségekért minden esetben kifejezetten kizárt.
4.3 A Kötbér megfizetése. A Vevő a Kötbér alkalmazásáról szóló társasági értesítéstől számított legfeljebb 10 (tíz) naptári napon belül köteles megfizetni a Kötbért a Társaságnak.
4.4 További károk. A Kötbér alkalmazása és megfizetése nem zárja ki a Társaság további kárainak megtérítésére vonatkozó jogát; a kártérítés a Kötbéren felül követelhető.
5. Szállítás
5.1 Szállítási határidők. A Társaság által a Megrendelés-visszaigazolásban megjelölt szállítási időpont kizárólag tájékoztató jellegű, és nem kötelező erejű. Ennek megfelelően a Társaság nem felel a Termék késedelmes gyártásából, késedelmes szállításából vagy elmaradt szállításából eredő közvetlen vagy közvetett vagyoni és/vagy nem vagyoni károkért. A Társaság a műszakilag észszerűen lehetséges legrövidebb időn belül tájékoztatja a Vevőt a késedelmekről, illetve az azokat előidéző rendkívüli eseményekről, a 11. pontban foglalt vis maior rendelkezések sérelme nélkül.
A Társaság nem felel a Vevő vagy harmadik személyek magatartásából és/vagy mulasztásából eredő késedelmekért sem.
5.2 Késedelmes szállítás. Ha a Termékek szállítása a Megrendelés-visszaigazolásban megjelölt időponthoz képest több mint 30 (harminc) naptári napot késik, és a késedelem kizárólag a Társaságnak róható fel – a vis maior, valamint a Vevő késedelme vagy szerződésszegése kivételével –, a Vevő jogosult késedelmi kötbért igényelni. A kötbér a 30 napos időszakot követő minden teljes késedelmi hét után az érintett Termékek teljes vételárának 1%-a, legfeljebb azonban e Termékek teljes vételárának 20%-a.
5.3 Az átadás módja. Eltérő írásbeli megállapodás hiányában a Termékek átadása „EXW – Ex Works” feltétellel történik. A Termékekkel kapcsolatos kockázat a Társaság telephelyén történő átadáskor száll át a Vevőre. Fuvarozó igénybevétele esetén a szállítást a Vevő által kiválasztott és megjelölt fuvarozó végzi; külön utasítás hiányában a fuvarozót a Társaság választja ki. Az átadás minden esetben teljesítettnek tekintendő, amikor a Termékeket átadják a fuvarozónak. 5.4 Fuvarozási költségek és kockázatok.
Export és vámügyek. Felelősség. A Termékek az átvételükkel a Vevő által elfogadottnak tekintendők. Fuvarozásuk kizárólag a Vevő költségére és kockázatára történik. A Vevő teljes körűen viseli a Termékek átadásával, fuvarozásával, exportjával és/vagy vámterheivel és vámügyintézésével, árumozgatásával, lerakodásával és telepítésével kapcsolatos valamennyi költséget és felelősséget.
5.5 A Termékek ellenőrzése és átvétele. A Vevő köteles az átadáskor ellenőrizni a Termékeket, vagy gondoskodni arról, hogy ezt a fuvarozó elvégezze, az alábbi 8. pont rendelkezéseinek sérelme nélkül.
6. Jótállás
6.1 Jelen 6. pont szabályozza a Társaság által gyártott és/vagy forgalmazott Termékekre vonatkozó jótállás fő feltételeit. A teljes körű és részletes tájékozódás érdekében javasoljuk, hogy a Vevő tekintse át a Társaság jótállási nyilatkozatait, köztük az exportértékesítésre vonatkozó jótállást, a nemzetközi jótállási feltételeket és az alkatrészek általános értékesítési feltételeit, amelyek a Társaság weboldalán, az alábbi hivatkozáson érhetők el: A Társaság jótállási vállalásai és az azokhoz kapcsolódó feltételek minden jogi szempontból az Általános feltételek elválaszthatatlan és lényeges részét képezik.
6.2 A Társaság a fenti 6. pontban kifejezetten meghatározottakon túl nem vállal sem kifejezett, sem hallgatólagos jótállást a Termékekre, azok értékesítésére vagy működésére vonatkozóan.
7. Kártalanítás, a Társaság felelősségének korlátozása és kizárása
A 4., 5. és 6. pont rendelkezéseinek sérelme nélkül a Vevő vállalja, hogy az alkalmazandó jog által megengedett legteljesebb mértékben megtéríti a Társaságot érő károkat, és mentesíti a Társaságot minden olyan kár, veszteség, költség, kiadás, követelés, igény vagy teher alól, amely abból ered, hogy: i) a Vevő nem teljesíti az Általános feltételekben meghatározott kötelezettségeit; és/vagy ii) a Termékek telepítése és/vagy üzembe helyezése a műszaki előírásokkal, a Társaság vagy munkatársai utasításaival és/vagy a vonatkozó jogszabályokkal ellentétesen, illetve azoknak nem megfelelően történik.
A Vevő a jogszabályok által megengedett mértékben kifejezetten mentesíti a Társaságot a vagyoni és nem vagyoni károkért való felelősség alól. Ide tartoznak a közvetlen, közvetett és/vagy előre nem látható károk, veszteségek, értékcsökkenések és egyéb hátrányos következmények, amelyek az Általános feltételek szerinti szállítás elmaradása, késedelme vagy hibás teljesítése miatt a Vevőt, más személyeket vagy vagyontárgyakat érinthetnek, beleértve harmadik személyek vagyontárgyait is. A mentesítés nem terjed ki a Társaság szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartására.
8. Reklamációk és visszaküldések
8.1 Termékek visszaküldése. A Termékek átadását követő teljes vagy részleges visszaküldésre irányuló kérelmet a Vevőnek írásban, megfelelően meg kell indokolnia. Minden visszaküldéshez szükséges a Társaság írásbeli engedélye.
A visszaküldött Termékekhez csatolni kell a vásárlási dokumentumokat. A Termékeknek kifogástalan, újszerű állapotban, eredeti csomagolásukban kell lenniük. A Társaság által megjelölt visszaküldési helyre történő eljuttatásukról a Vevő gondoskodik, kizárólag saját kockázatára és költségére.
A Társaság fenntartja a jogot a Konfigurált termékek visszaküldésére irányuló kérelmek elutasítására, az igazolt és ellenőrzött gyártási hibák eseteinek kivételével.
8.2 Reklamációk. A 6. pont rendelkezéseinek sérelme nélkül: A) A Termékek felismerhető hibáival vagy hiányosságaival kapcsolatos reklamációt az átadás napjától számított 8 (nyolc) napon belül, tértivevényes ajánlott levélben vagy hitelesített elektronikus levélben (PEC) kell bejelenteni a Társaságnak. E határidő elteltével a Termékek fenntartás és kifogás nélkül, véglegesen elfogadottnak tekintendők, és a Vevő elveszíti a jogát a fenti hibákra vagy hiányosságokra alapított igény érvényesítésére. B) A Termékek rejtett hibáival vagy hiányosságaival kapcsolatos reklamációt a hiba vagy hiányosság felismerésétől számított 8 (nyolc) napon belül, írásban kell bejelenteni a Társaságnak, az Általános feltételek 6. pontjának sérelme nélkül. E pont alkalmazásában „rejtett hibának” kizárólag olyan hiba minősül, amely az átadáskor észszerűen nem volt felismerhető. A reklamáció benyújtása semmilyen esetben nem jogosítja fel a Vevőt a Társaság részére esedékes fizetés felfüggesztésére vagy késleltetésére, illetve az Általános feltételek szerinti kötelezettségei teljesítésének felfüggesztésére vagy elmulasztására.
8.3 Ellenőrzési eljárás 8.3.1 A kérelem vagy reklamáció benyújtása Ha a Vevő a Termékek hibái vagy hiányosságai miatt reklamációt kíván benyújtani vagy visszaküldést kér, az Általános feltételekben meghatározott határidőn belül (6. pont) írásbeli bejelentést kell küldenie a Társaságnak, amely tartalmazza: A kifogásolt hiba vagy hiányosság részletes leírását.
-
A fényképes dokumentációt vagy más rendelkezésre álló bizonyítékot.
-
A Termék azonosító kódját és a vásárlási dokumentumokat, például a számlát vagy a Megrendelés-visszaigazolást.
-
A reklamációval érintett Termék vagy alkatrész becsült értékét.
8.3.2 A Termék beküldése vizsgálatra
A kérelem beérkezését követően a Társaság előzetesen értékeli azt, és szükség esetén kéri a Vevőtől a hibás Termék vagy alkatrész beküldését a Társaság által kijelölt helyre vagy raktárba. Eltérő írásbeli megállapodás hiányában a beküldés „FCA” feltétellel, kizárólag a Vevő kockázatára, felelősségére és költségére történik. A Terméket eredeti vagy azzal egyenértékű csomagolásban, a vásárláskor átadott vonatkozó dokumentációval együtt kell beküldeni.
8.3.3 Műszaki vizsgálat és a felek álláspontjának egyeztetése
A Társaság műszaki vizsgálatot végez a kifogásolt hiba vagy hiányosság fennállásának megállapítására, a Termék műszaki előírásai és rendeltetésszerű használati körülményei alapján. A vizsgálatot a Termék beérkezésétől számított észszerű időn belül végzik el, figyelembe véve az elemzés összetettségét. A Társaság a vizsgálat elvégzéséhez további információkat vagy dokumentumokat kérhet a Vevőtől. Ha a hiba harmadik személy által szállított alkatrészt érint, a Társaság az alkatrészt továbbíthatja az érintett beszállítónak, és/vagy bevonhatja a beszállítót a vizsgálatba.
8.3.4 A vizsgálat eredményének közlése
A Társaság vállalja, hogy a műszaki vizsgálat eredményéről írásban tájékoztatja a Vevőt, megjelölve:
-
A megállapított hiba vagy hiányosság jellegét, amennyiben ilyet feltártak.
-
A jótállás esetleges alkalmazhatóságát és a kapcsolódó beavatkozási eljárásokat.
-
A kérelem elutasításának indokait, ha a jótállás alkalmazásának feltételei nem teljesülnek.
-
Ha a vizsgálat eredményével kapcsolatban nézeteltérés merül fel, a Felek vállalják, hogy az ezt követő 30 (harminc) napon belül jóhiszemű egyeztetést folytatnak a vita békés rendezése érdekében. Ha az egyeztetés ezen időszak alatt nem vezet eredményre, a jogvitát a 16.
pont szerint illetékes szerv elé kell terjeszteni. A jelen 8. pont rendelkezéseitől függetlenül a jótállásra az Általános feltételek 6. pontjában meghatározott feltételek irányadók. A Vevő kifejezetten elfogadja, hogy a Társaságot nem terheli jótállási beavatkozási kötelezettség, ha a hiba vagy hiányosság jelen 8. pont szerinti műszaki vizsgálata nem történt meg. Ha a jótállás nem alkalmazható, a Társaság nem köteles jótállási beavatkozást végezni.
A Társaság kész az alábbi szolgáltatásokat nyújtani a Vevőnek az Általános feltételek szerinti termékvásárláshoz és -értékesítéshez kapcsolódóan.
9. Értékesítés utáni támogatás
A Társaság kész az alábbi szolgáltatásokat nyújtani a Vevőnek az Általános feltételek szerinti termékvásárláshoz és -értékesítéshez kapcsolódóan.
9.1 Műszaki támogatási szolgáltatások. A Társaság közvetlenül vagy harmadik személyek közreműködésével műszaki támogatást és karbantartási szolgáltatásokat nyújthat az Általános feltételek szerint értékesített Termékekhez. E szolgáltatások kérésre, díjfizetés ellenében vehetők igénybe, kivéve, ha az értékesítési ajánlat, a szerződés vagy a Megrendelés-visszaigazolás kifejezetten tartalmazza azokat.
9.2 Szolgáltatás igénylése. A Vevő a Termékek javításához vagy karbantartásához értékesítés utáni műszaki támogatást igényelhet. A Társaság vállalja, hogy az ilyen megkeresésekre észszerű időn belül válaszol. A támogatás költségeiről előzetesen tájékoztatást ad; e költségeket a Vevő viseli.
9.3 Jótállási szolgáltatások. A Társaság az Általános feltételek 6. pontjában meghatározott jótállási rendelkezések keretei között nyújt jótállási szolgáltatásokat. A Társaság nem felel az ellenőrzési körén kívül eső körülményekből eredő késedelmekért vagy alkatrészhiányért. Ide tartoznak a piaci körülmények, a nyersanyagellátás ingadozásai vagy hiányai, valamint a jelen dokumentumban meghatározott vis maior események.
10. Kifejezett szerződésmegszüntetési kikötés
A Társaság az olasz Polgári Törvénykönyv 1456. cikke alapján jogosult bármely Megrendelés szerinti jogviszonyt vagy szerződést azonnali hatállyal megszüntetni, ha a Vevő megszegi az Általános feltételek 1., 3., 4., 5., 7., 8., 12., 13., 14. vagy 16. pontjában meghatározott kötelezettségeit. Ez nem érinti a Társaság kártérítési igényét és az Általános feltételek más rendelkezéseiből eredő jogait, beleértve a Kötbér alkalmazását, valamint a teljesített szállítások és szolgáltatások ellenértékének követelését.
11. Vis maior
Ha az Általános feltételek szerinti valamely kötelezettség teljesítését vis maior esemény akadályozza, a Társaság nem tekinthető szerződésszegőnek. Ilyen esetben az érintett kötelezettség teljesítésére meghatározott határidő meghosszabbodik a vis maior esemény időtartamával, vagy annak következményeire tekintettel észszerű időtartammal.
Vis maiornak minősülnek a Társaság ellenőrzési körén kívül eső, a Megrendelés-visszaigazolás időpontjában előre nem látható események, amelyek a szerződéses kötelezettségek további teljesítését lehetetlenné vagy aránytalanul terhessé teszik. Ide tartoznak különösen, de nem kizárólagosan: Természeti katasztrófák, földrengések, tüzek, árvizek, kormányzati intézkedések, járványok vagy világjárványok, embargók, sztrájkok, munkáltatói kizárások, mozgósítások, munkaügyi konfliktusok, forradalmak, felkelések, zavargások, háborúk, polgárháborúk, államcsínyek – beleértve a katonai államcsínyeket –, terrorcselekmények és inváziók. A vámkezelés késedelme, elkobzások, gépmeghibásodások, valamint a fuvarozás, az üzemanyag, az energia, a munkaerő, az anyagok vagy nyersanyagok rendelkezésre állásának hiánya. A nyersanyagköltségek növekedése vagy a nyersanyagok beszerzési és értékesítési feltételeinek jelentős változása; a Társaság anyagbeszállítóinak, illetve a Termékek gyártásához szükséges anyagokat szállító beszállítóknak a késedelme; valamint minden más olyan esemény, amely észszerűen kívül esik a Társaság ellenőrzési körén.
12. Tulajdonjog-fenntartás
A Társaság az olasz Polgári Törvénykönyv 1523. és azt követő cikkeinek megfelelően fenntartja a Termékek tulajdonjogát a vételár Vevő általi teljes megfizetéséig. A Vevő vállalja, hogy az átadáskor a Termékeket megőrzésre átveszi, és az olasz Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezéseinek megfelelően gondosan megóvja azokat.
Fizetés elmulasztása esetén a Társaság fenntartja a jogot a leszállított Termékek visszaszolgáltatásának követelésére. A visszaszerzéshez kapcsolódó költségeket a Vevő viseli. Ez nem érinti a Társaságot az Általános feltételek alapján megillető egyéb jogokat és jogérvényesítési lehetőségeket.
13. Szellemi tulajdon és titoktartás
A Vevő a Társaság előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem adhatja át és nem teheti hozzáférhetővé harmadik személyek számára a Társaság tulajdonában álló és/vagy a szerződéses jogviszony teljesítése során a Vevő rendelkezésére bocsátott információkat, rajzokat, modelleket, mintákat, műszaki előírásokat, műszaki adatlapokat, logókat, neveket, megkülönböztető jelzéseket, illetve egyéb szellemitulajdon- vagy iparjogvédelmi jogokat (a továbbiakban együttesen: „Bizalmas információk”).
A titoktartási kötelezettség a Vevő és a Társaság közötti szerződéses jogviszony megszűnését követően is fennmarad mindaddig, amíg a Bizalmas információkat a Társaság nem hozza nyilvánosságra, vagy azok más módon jogszerűen nyilvánossá nem válnak.
A Vevő vállalja, hogy munkavállalóira, közreműködőire és tanácsadóira hasonló titoktartási kötelezettséget ír elő. Ez nem érinti a Vevő Társasággal szembeni közvetlen felelősségét, ha e személyek megszegik a titoktartási kötelezettséget.
A Vevő tudomásul veszi, hogy a Termékeket a Társaság védjegyeivel és logóival forgalmazzák, és elfogadja, hogy a Termékek megvásárlásával nem szerez ezekre vonatkozó jogot, tulajdonjogot vagy várományt.
A Vevő nem tehet bejelentést és nem kérhet nyilvántartásba vételt a Társasághoz, annak Bizalmas információihoz vagy az azokhoz kapcsolódó jogokhoz kötődő szellemitulajdon-jogokra. A Társaság szellemitulajdon-jogait nem használhatja az Általános feltételek vagy valamely Megrendelés teljesítéséhez nem kapcsolódó célokra. A Vevő nem használhatja a Termékek nevét, a „Galletti” nevet és annak védjegyeit, illetve az ezekkel azonos vagy hasonló védjegyeket, megkülönböztető jelzéseket, neveket vagy kifejezéseket domainnevek regisztrációjához, webhelyek, weboldalak vagy közösségimédia-profilok létrehozásához, akkor sem, ha azok a Termékek népszerűsítését szolgálják.
A Vevő nem módosíthatja, távolíthatja el vagy változtathatja meg a Társaság által a Termékeken vagy csomagolásukon alkalmazott védjegyeket és egyéb megkülönböztető jelzéseket, továbbá nem módosíthatja vagy változtathatja meg a Társaság által készített reklámanyagokat. A Vevő vállalja, hogy a Társaság védjegyeit kizárólag az Általános feltételekben vagy valamely Megrendelésben meghatározott célokra, és – amennyiben rendelkezésre állnak – a Társaság írásbeli utasításainak szigorú betartásával használja.
14. A szerződés vagy Megrendelés átruházása
A Vevő a Társaság előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül sem egészben, sem részben nem ruházhatja át harmadik személyre a Megrendelésből és/vagy Megrendelés- visszaigazolásból eredő jogviszonyát.
15. Személyes adatok kezelése
A Társaság – az általa igénybe vett külső közreműködőket is beleértve – a Vevő által megadott személyes adatokat a jogszabályi kötelezettségek teljesítése, valamint a Vevővel fennálló szerződéses jogviszonyhoz kapcsolódó tájékoztatási, adminisztratív, kereskedelmi és számviteli feladatok ellátása érdekében kezeli. Az adatkezelés az (EU) 2016/679 rendelet, valamint a 101/2018. számú törvényerejű rendelettel módosított olasz 196/2003. számú törvényerejű rendelet személyes adatok védelmére vonatkozó, alkalmazandó rendelkezéseinek megfelelően történik. A fenti uniós rendelet 13. cikke szerinti tájékoztató teljes szövege megtekinthető a Társaság irodáiban, vagy kérhető a dpo@galletti.it e-mail-címen.
Amennyiben alkalmazandó, a Vevő kifejezetten hozzájárul személyes adatainak kezeléséhez az Általános feltételek, a Megrendelések és a Megrendelés-visszaigazolások teljesítése érdekében.
A Társaság adatkezelési tájékoztatója a következő hivatkozáson érhető el: https://www.galletti.com/contatti/privacy
16. Irányadó jog és joghatóság
16.1 Irányadó jog. Az Általános feltételekre az olasz jog irányadó.
16.2 Joghatóság. Az Általános feltételekből, a Megrendelésből és/vagy a Megrendelés-visszaigazolásból, valamint az ezekhez kapcsolódó megállapodásokból eredő vagy azokkal összefüggő valamennyi jogvitában az olaszországi bolognai bíróság rendelkezik kizárólagos joghatósággal. Ide tartoznak különösen az egyeztetéssel, teljesítéssel, értelmezéssel vagy megszüntetéssel kapcsolatos jogviták.
17. Etikai kódex és szervezeti modell
A Vevő kijelenti, hogy ismeri az olasz 231/01. számú törvényerejű rendelet rendelkezéseit. Ennek megfelelően vállalja, hogy tartózkodik minden olyan magatartástól, amely sérti a vonatkozó jogszabályokat, valamint a Galletti S.p.A. által elfogadott Etikai kódexben meghatározott elveket és értékeket. Az Etikai kódex a www.galletti.com weboldalon érhető el.
A Vevő kijelenti, hogy a Társaság Etikai kódexét elolvasta és teljes egészében elfogadta. E vállalások Vevő általi megszegése súlyos szerződésszegésnek minősül, és feljogosítja a Társaságot az Általános feltételekben meghatározott szankciók alkalmazására, a kártérítés követelésére való jogának sérelme nélkül.
18. Záró rendelkezések
18.1 Korábbi megállapodások. Az Általános feltételek a Felek valamennyi korábbi szóbeli vagy írásbeli megállapodásának helyébe lépnek. Elsőbbséget élveznek a Felek későbbi megállapodásaiban szereplő, velük ellentétes vagy összeegyeztethetetlen rendelkezésekkel szemben is, kivéve, ha a Felek az Általános feltételek 1. pontjának megfelelően kifejezetten, írásban másként rendelkeznek.
18.2 A feltételek módosítása. A Társaság az alkalmazandó jog által megengedett keretek között fenntartja a jogot az Általános feltételek bármikor történő módosítására. A módosítások a frissített feltételek Társaság weboldalán történő közzétételét követően benyújtott Megrendelésekre alkalmazandók. Az Általános feltételektől kizárólag a Felek írásbeli megállapodásával lehet eltérni.
18.3 Érvénytelenség. Ha az Általános feltételek valamely rendelkezését érvénytelennek vagy kikényszeríthetetlennek nyilvánítják, a többi rendelkezés továbbra is érvényes és kötelező erejű marad.
18.4 Tűrés és jogról való lemondás. Ha a Társaság nem gyakorolja az Általános feltételek alapján őt megillető valamely jogát, az nem minősül sem az adott jogról, sem bármely más jogról való lemondásnak, semmilyen jogcímen vagy indokból. Ez kizárólag a Társaság részéről tanúsított tűrésnek tekintendő; nem jelenti az érintett magatartás elfogadását, és nem járhat a Társaság jogainak sérelmével.
További tájékoztatásért, értelmezési kérdésekkel, valamint az Általános feltételek mindenkor hatályos változatának megismerése érdekében a Vevő a www.galletti.com hivatalos weboldalon megadott elérhetőségeken fordulhat a Társasághoz.
Jelen Általános feltételek 2026. augusztus 1-jén lépnek hatályba, és az ezen időpontot követően lebonyolított valamennyi üzleti ügyletre alkalmazandók.
2026. augusztus 1.
PDF letöltése
Az értékesítési feltételek PDF-formátumban is letölthetők.
Általános értékesítési feltételek